Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e o uso do ArqOne, plataforma de gestão para escritórios de arquitetura disponibilizada em arqonegestao.com.br, operada por Willian Oliveira de Jesus Rosa, inscrito no CNPJ nº 36.741.160/0001-39, com sede em Poá/SP ("ArqOne", "nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você ("Usuário") declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos.

1. O serviço

O ArqOne é um software de gestão (SaaS) voltado a escritórios e profissionais de arquitetura, que reúne funcionalidades como CRM, propostas, contratos, projetos, cronograma, financeiro e um assistente de inteligência artificial. O serviço é oferecido pela internet, sem instalação local.

2. Cadastro e conta

• Para usar o ArqOne é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
• O serviço destina-se a maiores de 18 anos, no exercício de atividade profissional ou empresarial.

3. Planos, preços e pagamento

• Durante o período beta, o uso é gratuito até 15 de agosto de 2026.
• Após o beta, a assinatura é de R$ 69,90 por mês pelo usuário titular, acrescida de R$ 29,00 por mês por usuário adicional, sem fidelidade.
• Os pagamentos são processados via Pix, pelo Mercado Pago. Nenhuma cobrança é feita automaticamente sem que você escolha continuar; você será avisado com antecedência antes do fim do beta.
• Os valores podem ser alterados mediante aviso prévio, sem afetar períodos já pagos.

4. Uso adequado

Você concorda em não:

• usar o serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• tentar acessar áreas, dados ou contas que não sejam suas, nem burlar mecanismos de segurança;
• sobrecarregar, interferir ou realizar engenharia reversa do sistema;
• inserir conteúdo ilegal, ofensivo ou que você não tenha direito de usar.

5. Seus dados e os dados de terceiros

Os dados que você insere no ArqOne (clientes, projetos, contratos, informações financeiras etc.) pertencem a você. Em relação aos dados pessoais de terceiros que você cadastra (por exemplo, seus clientes), você atua como controlador desses dados e o ArqOne como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Você declara ter base legal para inseri-los.

6. Assistente de inteligência artificial

O assistente de IA gera sugestões (textos de propostas, contratos, respostas a clientes, conteúdo etc.). Os resultados podem conter imprecisões e devem ser revisados por você antes de qualquer uso. O ArqOne não se responsabiliza por decisões tomadas com base nessas sugestões.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca, o design e os conteúdos do ArqOne são de titularidade do ArqOne e protegidos por lei. Estes Termos concedem a você uma licença de uso, pessoal e intransferível, enquanto durar a assinatura — sem transferir qualquer direito de propriedade sobre o sistema.

8. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços para manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções, atualizações ou fatores externos podem causar indisponibilidades temporárias. O suporte é prestado pelo e-mail abaixo.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o ArqOne não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade, uso indevido, ou de conteúdo/sugestões geradas no sistema. Especialmente durante o beta gratuito, o serviço é fornecido sem garantias.

10. Cancelamento e encerramento

• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O acesso permanece até o fim do período já pago.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
• Após o encerramento, seus dados podem ser excluídos conforme a Política de Privacidade. Solicite a exportação antes de cancelar, se desejar.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no próprio sistema. O uso continuado após a atualização implica concordância.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Poá, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias, salvo direito do consumidor de optar por seu próprio domicílio.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: arqonesistema@tidoarquiteto.com.br.